搖光

Fri Nov 30 10:31:04 2007 

昨天晚上直接殺到土城海霸王 針對新場地進行場勘
                                                                               
就以新場地而言
除了原本的寬敞空間外 
她們還將原本兩間鴿子籠般的新娘房打通成一間
當下還真想大喊 "這才叫新娘房啊"~
只是 新娘房就在宴會廳旁 新娘的動向都會攤在賓客前
我個人覺得那就沒啥神秘感了~
                                                                               
另外新隔了一個出菜區
免去像以前吃飯吃到一半 有人在你旁邊叮叮噹噹收菜渣盤子的吵雜聲
整個視感變的乾淨許多
                                                                               
再來 就回到我們相當有爭議的"到底幾桌給整層"的問題上

在這一點方面 我個人也是有很大的疏忽
簽約當天西哩呼嚕聽了一大串數字 桌數 預備桌  保証桌@$%^...
所以導致獨立廳方面 "我認為的桌數" 和"海霸王公定的桌數"有出入
如果 我在當下有要求一字一字寫上的話 
也許就可以及早發現這個認知出入的地方
                                                                               
海霸王方面也釋出相當的善意
首先 雖然我的合約上沒有註明
但她們的預約本上有幫我額外註明我是獨立廳 此廳午宴不再另接
                                                                               
而且 除了我們當初預定的那廳之外
小姐還另行提供我另一個比較符合我桌數的場地 供我選擇
還不厭其煩的陪我們兩個跑了兩三次上下兩個廳 進行場地比較
                                                                               
我男友覺得對方已經盡全力提供可以使用全廳的選擇
所以 我們也應該要退一步
雖然最後我們還是決定使用原場地
但我們可以接受 若當日有散客 
可排在我們宴會場地的另一頭用餐 (使用不同出入口)
                                                                               
呼...
這應算是個好結果吧~
雙方就各退一步

她們就以我認為的桌數 提供我一整層宴會廳
而我們可以接受 剩下的空桌不另接新人 但可以接散客
                                                                               
兩個星期來的寢食難安 總算噩夢遠去了
                                                                               
這歷史教訓告訴我們
即使是面對面的溝通 還是可能會有認知上的出入
                                                                               
白紙黑字寫下來 真的才是保障雙方的最佳方式
一但漏寫了 就會樣這樣造成雙方的誤會
                                                                               
呼... 我鬆一口氣了....


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Wed Nov 28 20:10:38 2007

今天中午海霸王大概查到我的身分
主動打電話給我家那隻苦命的葉姓少年

來電內容多是無關痛癢的東西
只問 在網路上有一篇造成她們負面形象的文章 是不是他寫的?

當然 我家那隻只能一頭霧水的說 我啥都不知道 (他也真的啥都不知道)
而我一整個下午都在開會 也漏了海霸王的來電

其實 準備回海霸王電話時 我緊張到胃痛 (我在辦公室耶~ 你要我趕羚羊不成 XD)
電話接通後 小姐搞清楚我是誰之後

就跟我說 "當天應該不會有併廳的問題 請我不要擔心"

然後 突然間抬出了說她們有免費的婚顧婚企 可以幫我規劃婚禮
有桌卡要印的話 她們也可以幫我印
反正 以前沒聽過的服務 通通都跑出來了 (傻眼)

其實跟我聯絡的那位小姐真的很客氣
但... 我必須很抱歉的跟那位小姐說
你的態度真的很好 但我對你的回覆還是存有疑慮
併廳這種是 只有會跟不會
你說"應該" 我該把這種模擬兩可的答案 視為是承諾嗎?

我收到妳們釋出的善意
但... 妳們只說不會被併廳 是否照當初簽約的條件 你也沒說

我心裡的大石 只落了一半
很抱歉 被妳們"陰"過這一次 我怕到了..
我會等 等妳們在我的合約上一字一字寫上 "照原條件 使用整層後"
我會再上來回報妳們的服務態度和處理方式

不想要負面消息 就乖乖照當初的承諾來走
你廳改大這方面 不是我要求的
不要掐著我想要整層這點 給我獅子大開口
妳們要單方面加我的實開桌數 不好意思 我真的不服!

總之 算是鬆了一口氣
其它的....還是等他們可以給我一個"肯定又切確"的回覆之後
再來說了.....


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Tue Nov 27 15:18:52 2007

婚事辦到現在 又卡一關了

今年農曆年前時
順公婆的意 我向土城海霸王訂了二樓XX廳
當時最大可容納35桌 我的承辦人員”口頭”向我承諾
有開25-30桌就給我整層

然後 一直相安無事到11月中前往土城海霸王訂喜帖時
我們才發現 現在2樓在施工 要從最大35桌改成最大43桌
預計11月底完工 小姐還跟我說 完工後可以再來看新裝潢的廳
一則以喜 設備裝潢都是新的 看起來賣像就是一整個佳
莫名奇妙有面子起來

但憂的來了… 小姐要求我們 必須「實開」30桌 才給我一整層
我們其實帖子放的很低調 桌數也不會有什麼很明顯的增加
若無意外 實開大概就是26桌 定案了!

一開始我覺得很生氣
又不是我要求改裝潢的 妳憑什麼提高我的保證桌數
我的單子上明明的保證桌數 明明就是寫25-30桌 妳憑什麼只取那個30?

但… 虧的是 這是一個白紙黑字的時代
我的確寫了保證桌數 但沒寫有開到就給我整層

現在該怎麼辦呢?
去吵!? 不吵?!

PS
其實我也覺得她想強迫消費 因為就我所知 我結婚那天是忌嫁娶
她們當天也才只接了兩個廳的單 所以我不太相信 日子有好到得和人併廳